Povratak

Naručili ste nešto što Vam se ne sviđa ili ne odgovara Vašim očekivanjima?

Ne brinite, jer kod nas proizvod možete vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od primitka.

Badu.hr je inovativna online platforma za kupnju čiji je cilj maksimalno olakšati svojim kupcima odabir, kupnju te povrat ili zamjenu proizvoda. Za Vas smo razvili jednostavan način povrata ili zamjene kupljenog proizvoda u roku od 14 dana od primitka.

Za povrat ili zamjenu kupljenog proizvoda potrebno je učiniti sljedeće:

  1. Prijavite se u svoj korisnički profil.
  2. Ako želite zamijeniti jedan proizvod drugim proizvodom ili drugom veličinom/bojom, najprije morate napraviti narudžbu za novi proizvod. Ona će se pojaviti u Vašem profilu u odjeljku „Na čekanju“. Zapišite broj narudžbe.
  3. U svom profilu odaberite „Primljene narudžbe“, zatim odaberite proizvod koji želite vratiti ili zamijeniti i pritisnite odgovarajući gumb.
  4. Ispunite podatke koji su potrebni kako bi povrat bio prihvaćen. Ako ste platili pouzećem ili bankovnim prijenosom, bankovni podaci obvezni su za povrat sredstava. U slučaju plaćanja karticom ili putem PayPala, iznos će biti vraćen na Vašu karticu odnosno PayPal račun.
  5. Ispišite dokument za povrat.
  6. Pošaljite pošiljku na adresu navedenu u obrascu.
  7. Ako nemate korisnički profil ili se ne sjećate lozinke:

    Svaka je narudžba povezana s telefonskim brojem. Taj se telefonski broj može koristiti kao korisničko ime. Idite u gornji desni kut stranice i kliknite na „Prijava“, a zatim odaberite „Zaboravljena lozinka“.

    Unesite telefonski broj s kojim je narudžba napravljena ili e-mail adresu povezanu s Vašim profilom. Nakon što pritisnete gumb „Pošalji“, primit ćete SMS s jednokratnom lozinkom ili e-mail s poveznicom za jednokratnu prijavu.

    Nakon prijave preporučujemo da promijenite lozinku jer je lozinka kojom ste se upravo prijavili jednokratna. Nakon što se prijavite u svoj profil, otvorite „Primljene narudžbe“ i slijedite korake od 2 do 5.

Za prijavu na svoj račun kliknite OVDJE.

Za povrat ili zamjenu svaki proizvod mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Proizvod mora biti u istom fizičkom stanju u kojem je bio prilikom isporuke i primitka. Nećemo prihvatiti proizvode koji su oštećeni ili kojima su oštećeni ili nedostaju oznake, ambalaža ili barkod.
  • Proizvod mora biti vraćen u roku od 14 kalendarskih dana od datuma primitka pošiljke, bez obzira na to jeste li fizička ili pravna osoba.
  • BADU AD zadržava pravo odbiti vraćeni proizvod ako njegovo stanje ne odgovara ovim uvjetima.

S poštovanjem,

Tim Badu.hr